فهرست مطالب این کتاب :

فصل اول:ماهیت مذاکره

فصل دوم:مذاکره:تدوین راهبرد،چهارچوب بندی و برنامه ریزی

فصل سوم:راهبرد و تاکتیک های چانه زنی توزیعی

فصل چهارم:راهبرد ها و تاکتیک های مذاکره هم گرا

فصل پنجم:ادراک،شناخت و ارتباط

فصل ششم:اهرم مذاکره:یافتن و به کارگیری اهرم های مذاکره

فصل هفتم:اخلاق در مذاکره

فصل هشتم:حل و فصل مذاکرات دشوار :نگرش های فردی