نویسنده : پیتر کیوسینز  

   ترجمه : بهزاد رمضانی

به طور کلی امروزه سرپرستان با مواردی از قبیل تکنولوژیی به مراتب پیشرفته‌تر، مدیرانی با تجربه‌ تر و زیردستانی بسیار پیچیده‌تر روبه رو هستند، که در برخی از موارد با چشم پوشی از تحصیلات خود به جمع نیروهای کارگری پیوسته‌اند. به طور کلی جریانِ تغییراتِ محیطی آن گونه سریع رخ می‌دهد که راهی جز انعطاف‌پذیری و یا توسل به روش‌های خلاق باقی نمی‌گذارد. به هر حال این سرپرستان هستند که باید با استفاده از امکانات خود مسئولیّت اجرای آن‌ها را در جهت تحقّق و کسب نتیجه‌ به دوش بکشند.