نویسنده : کاترین جانسون‌بوی  

   ترجمه : مجید میرویسی

روانشناسی دانشی است که ما را در شیوه نگرش به رفتارهای مصرف‌‌کنندگان و دریافتن رفتار آن‌ها هدایت می‌‌کند. آن‌‌چه متخصصان این علم به دنبال آن هستند، فهم رفتارهای گوناگون است و تلاش می‌‌کنند تا به وسیله پژوهش‌‌های علمی، علت بروز رفتارها را روشن نمایند. مدیران موفق در حوزه بازاریابی و فروش از روانشناسی جهت رفاه و آسایش مصرف‌کنندگان استفاده می‌کنند.
مدیران باید روانشناسی مشتریان را درک کرده و بدانند که چگونه مشتریان می‌توانند به یک تصمیم خرید سریع و مطلوب دست یابند. این کتاب پاسخ مناسبی به اهداف ذکر شده ارایه نموده و خوانندگان در حوزه مدیریت بازاریابی و فروش می‌توانند در بخش دانشگاهی و اجرایی از آن بهره‌مند شوند.