نویسنده : غلامرضا نطاقی 

نويسنده در كتاب پيش رو به بيان 11 بازدارنده ذهني كه سبب كمتر گوش دادن ما به ديگران و مانع درك صحيح گفتار آن ها مي شود، مي پردازد و با ارائه ي راهكارهاي ساده در رفع اين مشكلات و برقراري ارتباط موثر با افراد مختلف قدم برمي دارد.

گزیده ای از کتاب :

وقتي يك نفر حرف مي زند همه ما مي شنويم، ولي به ندرت به او گوش مي كنيم. گوش كردن يعني به صورت فعال به دنبال معني و مقصود گشتن. در حالي كه شنيدن يك اقدام غيرفعال است. شنيدن اصوات براي افراد سالم يك امر ذاتي و خدادادي محسوب مي شود. شما چه بخواهيد، چه نخواهيد به صورت غريزي مي شنويد و اين در حالي است كه گوش كردن، رفتاري اكتسابي و فرايندي ذهني است كه با شنيدن، توجه كردن، تشخيص دادن، درك كردن و به خاطر آوردن همراه است. گوش كردن با تمرين، رشد و توسعه مي يابد و بر تعامل اجتماعي، ايفاي وظيفه و موفقيت در زندگي اثر عمده اي دارد.