(کتاب‌های حوزه‌ی کسب و کار)

نویسنده : جیمز کلیر

   ترجمه : هوشمند دهقان

کتاب بی نظیر و پرفروش حاضر راهنمایی عملی است که به توضیح ساده و آسان نحوه ایجاد و تغییر عادت ها می پردازد و برنامه ای قدم به قدم در راستای تشکیل عادت های بهتر در کار و زندگی برای یک عمر ارائه می دهد. ساختار اصلی این کتاب مدل چهار قدمی عادت، محرک، اشتیاق، پاسخ و پاداش، و «چهار قانون تغییر رفتار» است.

گزیده ای از کتاب :

ما عادت های بد را به این خاطر تکرار می کنیم که به نحوی به درد ما می خورند و این سبب می شود که کنار گذاشتن شان دشوار شود. به نظر من بهترین راه برای غلبه بر این مشکل آن است که سرعت مجازات مرتبط با رفتار بد را افزایش دهیم و نگذاریم میان کنش و نتیجه فاصله بیفتد. به مجرد آنکه کنش ها منجر به نتیجه ای فوری بشوند، تغییر رفتار آغاز می شود. اگر مشتری ها بابت دیرکرد جریمه شوند، صورت حساب شان را سرِ وقت پرداخت می کنند. اگر غیبت کردن به کسر نمره منجر شود، دانش آموزان در کلاس حاضر می شوند. ما نیز از میان تعداد زیادی از حلقه ها می پریم تا از مقدار درد فوری در امان بمانیم. البته در اینجا حد و حدودی وجود دارد؛ اگر قصد دارید برای تغییر رفتار، به تنبیه و جریمه اتکا کنید، باید شدت تنبیه با قدرت نسبیِ رفتاری که سعی در اصلاحش دارید هم خوانی داشته باشد. برای کارآمد بودن، باید تاوان تعویق بیشتر از هزینۀ عمل باشد. برای تندرست بودن، باید تاوان تنبلی بیشتر از هزینۀ ورزش باشد. جریمه شدن به  خاطر سیگار کشیدن در رستوران یا کوتاهی کردن در امر بازیافت، به کنش مربوطه، پیامدی اضافه می کند.

رفتار، تنها درصورتی تغییر می کند که تنبیه به قدر کافی دردآور باشد و به شکلی پایدار اِعمال شود.

در کل، هرچه پیامد بیشتر موضعی، مشخص، ملموس و فوری باشد، امکان بیشتری دارد که بر رفتار فرد تاثیر بگذارد. خوشبختانه راهی سرراست برای اضافه کردن تاوان فوری به هر عادت بد وجود دارد: تنظیم کردن قرارداد عادت.