(موفقیت از اینجا آغاز می‌شود)

نویسنده : کریس کول

   ترجمه : محمدرضا آل‌یاسین

امروزه ارتباطات روشن و موثر یکی از ارکان کلیدی موفقیت است. برای عبور از موانع ارتباطی و هموار کردن مسیر زندگی باید عقاید و افکار خود را بشناسیم و راه تغییر و تعدیلشان را بیابیم. این نکته در نحوة عملکرد روابط موثر است. افراد گشاده‌رو با طرز ایستادن، لحن صدا و اشارات خود نشان می‌دهند که ذهن و فکر و دیدگاهشان برای برقراری ارتباط آمادگی دارد. فن گوش کردن باعث می‌شود که گوینده تشویق شود تا نقطه‌نظرهایش را روشن‌تر بیان کند. برای شناسایی زبان ارتباطی افراد، باید به چشمان، حرکات و شیوة نفس‌کشیدنشان توجه کرد. نگارنده در کتاب حاضر شیوه‌های برقراری ارتباط موثر را بازگو و مباحثی نظیر تمرکز بر موفقیت، صمیمی شدن با دیگران، فن درست گوش کردن و چگونگی برخورد با افراد بدقلق و چگونگی سخن گفتن سنجیده را مطرح می‌کند.