(تجارت جهانی 17)

نویسنده : هرب کوهن

   ترجمه : محمدابراهیم گوهریان ،مهین خالصی

«این مورد را مذاکره کنید!» اثر هرب کوهن جلد هفدهم از مجموعه کتاب‌های تجارت جهانی است که درباره مذاکره در دنیای تجارت و کسب و کار سخن می‌گوید. در مقدمه می‌خوانید: مذاکره بازی زندگی است. هر وقت تلاش می‌کنید اختلاف‌ها را رفع کنید، تعارض را مهار کنید، اختلاف‌نظرها را حل کنید، رابطه‌هایی را ایجاد یا تنظیم کنید، در حال اجرای بازی مذاکره هستید. این درواقع نیروی حیاتی روابط است. وقتی که مردم این مهارت آموخته را در مذاکرات سیاسی و روابط کارگری می‌پذیرند گاهی موفق نمی‌شوند فرصت‌هایی را ببینند که برای آن‌ها وجود دارد تا از طریق فوت و فن مذاکره کردن، مهارتی بهتر در زندگی روزانه‌شان کسب کنند. برای همه‌ی ما زندگی تلاشی مداوم برای تحت تأثیر قرار دادن دیگران است، خواه رییس، موکل یا مشتری، موجر، همسایه، بانکدار، دلال، پزشک یا وکیل، شرکت بیمه یا خدماتی، فروشنده، دلال خودرو، حسابرس سازمان حفظ بهداشت یا مأمور مالیات، یا حتی عضوی از خانواده. ما همیشه در تلاش برای موافق کردن دیگران با خودمان هستیم. مسأله یا علت هرچه که باشد، هروقت که با هدفی در ذهن ارتباط برقرار می‌کنید، در مبادله‌ای اجتماعی درگیر می‌شوید تا رفتار یا عمل شخصی را تحت تأثیر قرار دهید، در حال انجام بازی مذاکره هستید. ناگزیر، رفتار و اعمال شما اغلب اوقات امکان بالقوه‌ای دارد که توزیع منابع موجود، ارضای اشخاص دخیل و حتی ماهیت رابطه را تعیین می‌کند.