(حرفه‌ای بفروشید)

نویسنده : زیگ زیگلار

   ترجمه : مهدی قراچه‌داغی

در این کتاب مجموعه اي از راهكارهاي موثر و كارآمد حاصل از تحقيقات و بررسي هاي فراوان نويسنده گردهم آمده اند و طريقه ي پيدا كردن مشتري، متقاعد كردن او و فروش موفق محصولات و خدمات را آموزش مي دهند.

مفاهيم ارائه شده در اثر حاضر تاثيري ماندگار بر فرايند فروش شما خواهند گذاشت و زندگي تان را متحول خواهند ساخت.

گزیده ای از کتاب :

اين افسانه – كه فروشنده نبايد درگير نگراني هاي مشتري شود و تنها به فروش خود بينديشد – از بين رفته و اعتبار خود را از دست داده است. در ضمن اين باور كه قيمت مطرح نيست و شما بايد «هر طور مي شود» فروش خود را قطعي كنيد ديگر محلي از اعراب ندارد. مشتري توقع دارد فروشنده معتمد باشد كه اطلاعات تخصصي را در اختيار او قرار دهد. يكي از اشكالات برخي از فروشندگان با عملكرد بالا اين است كه مشكلات كالاي فروشي خود را در اختيار خريدار قرار نمي دهند.

يك جمله براي بافراست ها در فروش كافي است. اگر به حرف هاي مشتري گوش فرا دهيد شانس شما براي يك فروشنده سطح بالا شدن افزايش مي يابد.

براي مشتريان فروشنده اي كه از خود اشتياق نشان مي دهد و به كار كردن با آن ها علاقه مند است تا مسائلشان را حل كند، فروشنده موفق تري است از كسي كه اين كار را نمي كند. فروشنده اي كه با خريدار روابط حسنه برقرار مي كند و خدمات ارزشمندتري ارائه مي دهد، اطلاعات بيشتري مي دهد و نظرش را باز مي گويد، از سوي خريدار يك فروشنده خوب ارزيابي مي شود. اين فروشنده مي تواند در سطوح مختلف روي شركتش تاثير بگذارد. داشتن اطلاعات درباره كالا، داشتن دانش رقابتي و مهارت هاي صحبت كردن با مشتري در كار فروش اهميت فراوان دارد.

به اين سخن توجه كنيد. اگر به حرف هاي مشتري گوش بدهيد، امكان اينكه به يك فروشنده با كيفيت عالي تبديل شويد افزايش مي يابد.