10 فرمان فروش
نویسنده : شهاب عسکرپور
فروش یک اتفاق نیست، بلکه فرایند است و این فرایند را میتوان در سه مرحله تنظیم کرد: مرحلهی اول، پیش از فروش است؛ این مرحله آمادهسازی فروش نام دارد. در این مرحله باید مشتری را انتخاب کنیم و از خود بپرسیم که خریدار محصولمان چه کسی است؟ چرا باید محصولمان را بخرد؟ چرا باید از ما بخرد و چرا باید از شرکت ما بخرد؟
این پرسشها ذهنمان را آماده میکند و تصویری که در ذهن خود میسازیم، به ما کمک میکند تا برای مذاکرهی خرید آماده شویم و حضوری مؤثر نزد مشتری داشته باشیم.
مرحله دوم زمانی است که با مشتری رو در رو میشویم و با گفتوگویی مؤثر، بهتدریج رضایتش را جلب میکنیم و درنهایت فروش را نهایی میکنیم. البته بسیارند فروشندگانی که این مرحله را پایان کار میدانند و رابطهی خود را با مشتری قطع میکنند و به دنبال مشتریان جدید میگردند؛ درحالیکه رابطه پس از فروش آغاز میشود.
در مرحلهی سوم باید رابطه را گسترده کرد و ارتباط جدید را با گرفتن ارجاع از چنین مشتریانی به وجود آورد؛ هر مشتری بهطور متوسط میتواند ده مشتری به شما معرفی کند که هر کدام مشتری پروپاقرصتان شوند. هر کدام از آن ده نفر نیز میتوانند شما را به ده نفر دیگر معرفی کنند و این چرخه ادامه پیدا میکند. یک فروشندهی حرفهای ضمن رعایت این موارد، هم به خواستهی مشتریانش و هم به توسعهی روابط اهمیت میدهد. او همچنین بیشتر خواستههای مشتری خود را تأمین میکند. اگر یکی از خواستههای مشتری را برطرف کردید، به همان بسنده نکنید، بلکه به دنبال این باشید که خواستههای دیگرش را نیز تأمین کنید تا سودآوری بیشتری برای شما به دنبال داشته باشد. یک فروشندهی حرفهای هم به سودآوری خود و سازمانش میاندیشد و هم به سودآوری مشتریانش و دایرهی ارتباطش با آنها.
کتاب ۱۰ فرمان فروش به خواننده کمک میکند تا راهکارهایی برای به ثمر رساندن پروسهی فروش پیدا کند و با به کار بستن آنها، به خود و به دیگران کمک کند تا دنیا را به جای بهتری برای زندگی انسانها تبدیل کنند.
مشخصات کتاب 10 فرمان فروش
مشخصات | |
---|---|
شناسنامه کتاب | |
عنوان : | 10 فرمان فروش |
ناشر : | نسل نواندیش |
نویسنده : | شهاب عسکرپور |
نوبت چاپ : | اول |
تاریخ انتشار : | 1399 |
نوع جلد و قطع : | شومیز - رقعی |
تعداد صفحات : | 96 |
شابک : | 9786222205959 |
وزن (گرم) : | 115 |
- رمان ، داستان کوتاه
- زبان اصلی
- شعر
- تاریخ،فلسفه،سیاست
- ادبیات،نقد ادبی،زبان شناسی
- قرآن،دین،دین پژوهی
- هنر،موسیقی،معماری،عکاسی
- سینما، تئاتر
- فرهنگ و واژه نامه
- روانشناسی،علوماجتماعی،تربیتی
- اقتصاد،مدیریت،حقوق
- کودک و نوجوان
- خانواده،سرگرمی،عمومی
- علمی، فنی، آموزشی
- پزشکی،بهداشت،ورزشی
- لوح فشرده (CD , DVD)
- نشریات
- نقشه،اطلس،جغرافی
- کتابهای 50 درصد تخفیف