نویسنده : نویسندگان هاروارد بیزینس ریویو

   ترجمه : الهه قدیری

كتاب حاضر دربردارنده ي گزيده اي از مقالات آموزنده و اثربخش پيرامون مفهوم ارتباطات است. مقالاتي كه چگونگي دستيابي به حمايت و اعتماد ديگران، آرامش، اعتبار و موفقيت را از طريق برقراري ارتباطات صحيح آموزش مي دهند و همچنين به ارائه ي روش هاي تقويت هنر متقاعدسازي، گفتگو و سخنراني مي پردازند.

گزیده ای از کتاب :

حتی اگر اعتبارتان زیاد باشد، موضع تان هنوز باید مورد حمایت افرادی قرار گیرد که می خواهید آنها را متقاعد سازيد. گذشته از این موارد، افراد كمي سوار قطاري می شوند که آنها را به ویرانه ها یا حتی مکاني می‌برد که آسایش چندانی در آن وجود ندارد. متقاعد کنندگان کارآمد باید در توصیف مواضع خود با استفاده از واژگانی که مزیت آنها را نشان می دهد، خبره باشند. اگر از هر پدر و مادری بپرسید که چگونه کودکان را برای رفتن به فروشگاه قانع می کنند، به شما خواهند گفت سریعترین روش برای این کار اشاره به این مطلب است که کنار دست صندوق دار آب نبات هایی برای خرید وجود دارند. اين كار فريب کودک نیست. بلکه یکی از روش‌های قانع‌کننده برای چارچوب بندی مزایای رفتن به چنین فروشگاهی است.