نویسنده : محمت سمیح سویلمز  

   ترجمه : شادی تیموری

این کتاب سعی در ارائه مجموعه ای از ایده های مطرح شده در عرصه های تولید دارد و به این موضوع واقف است که با وجود تغییرات روز به روز دنیا هم چنان انسان است که در روزگار ما «کننده کار» است. نویسنده تلاش دارد تا «سرمایه عاطفی» را به مفهومی درونی و آرمان اصلی عرصه های تولید مبدل سازد و در پنج بخش اصلی تحت عناوین «نگاه مفهومی به عرصه های تولید»، «در زیستگاه تولید»، «در ساختار سازمانی»، «موسسه ای در میان گذشته و آینده» و «در ساختار داخلی» مسئله پیچیده عرصه های تولید را با پرداختن به عناصر و ایده های گوناگون واکاود.

گزیده ای از کتاب :

کارخانه یک عرصه تولید است. با این حال، محل زندگی افرادی هم است که کارخانه را فعال و پابرجا نگه می دارند. بر اساس این واقعیت آشکار، مکان هایی که کارمندان بیشتر وقت خود را در آنجا می گذرانند یک فضای زندگی است، آن ها باید درخور ارزش های انسانی، ویژگی ها و استانداردهای انسانی باشند. محصولات تولید شده در مکان هایی که سرویس های بهداشتی در آنجا به طور نامناسبی ساخته شده اند، سالن های غذاخوری در محیطی کثیف و نمناک واقع شده اند و اتاق های کار بدون تهویه و تاریک اند، حتما بازتابی از ماهیت آن مکان هاست.

امروزه برای ساختن یک سرویس بهداشتی مناسب، سالن غذاخوری و اتاق های کار به جای صرف مبالغ هنگفت، به ذهن هایی با تفکر خلاق نیاز است. در این خصوص این ملاک را باید در نظر گرفت: اگر من قبول نمی کنم در اینجا زندگی کنم، باید اقرار کنم که هیچ کس دیگری هم قبول نمی کند. هر ایده ای به غیر از این، دیوار انسانیت را در هم می شکند.

کارشناسان حرفه ای تولید هنگام بازدید از یک کارخانه ابتدا به دستگاه ها نگاه نمی کنند، بلکه مکان های ذکر شده را بازرسی می کنند تا ببینند سرویس های بهداشتی چه طور ساخته شده اند؟ آیا آن ها تمیزند و خوب نگهداری می شوند؟ سالن غذاخوری چه طور؟ آیا نکات بهداشتی در آنجا رعایت می شود؟ این کارشناسان، ابتدا این جزئیات را بررسی می کنند و با توجه به نتایج به دست آمده به میزان ارزشی پی می برند که مدیران کارخانه برای کارگران قائل اند. مهم نیست که فرآیند تولید خود را به چه میزان خودکار می کنید، در نهایت، این انسان است که سیستم ها را به کار می اندازد.

وقتی انسان را عامل تولید در نظر بگیرید، متوجه خواهید شد مکان هایی که ساخته اید، چه تاثیر مستقیمی روی روح انسان خواهند گذاشت. در سفری که من و پدرم به اسکلپ داشتیم، هنگام عبور از یک شهر آنتالیایی کوچک -که کوه ها دورتادور آن را فراگرفته بودند- از پدرم پرسیدم: «این شهر را کوه ها احاطه کرده اند. آیا این کوه ها تاثیری بر آب و هوای اینجا دارند؟» پدرم پاسخ داد: «نمی توانم بفهمم که آیا تاثیری روی آب و هوا دارند یا خیر. اما به حتم بر محیط زندگی و روابط میان آدم ها تاثیر خواهند گذاشت.»