(استفاده از قدرت روابط برای موفقیت در زندگی و کسب‌وکار)

نویسنده : زوی بند

    ترجمه : مهسا سلطانی

اگر شما هم جزء آن دسته از افرادی باشید که قید شغل کارمندی را زده‌اند و به فکر راه‌اندازی کسب‌وکار خود هستند یا کسب‌وکارشان را به‌تازگی آغاز کرده‌اند، به‌طور حتم با نگرانی‌ها و چالش‌هایی روبه‌رو شده‌اید. مهمترین نگرانی‌ به مشتریان مربوط می‌شود. اینکه چگونه مشتری پیدا کنیم؟ چگونه مشتریانمان را حفظ کنیم؟ چه کاری انجام دهیم تا توسط مشتریانمان معرفی شویم؟ کدام مشتری برایمان سودمند است؟

این کتاب نه در زمینۀ فروش و قرارداد بستن‌ است، نه در زمینۀ ارتباط‌سازی و نحوۀ کار در یک اتاق و نه ادعا می‌کند که تنها منبع موردقبول بازاریابی رابطه‌ای به ‌شمار می‌رود. قرار نیست که این کتاب را متعصبانه دنبال کنید. در عوض، به‌گونه‌ای رفتار کنید که اطلاعات این کتاب همانند دستور پختی غنی از همۀ مواد لازم است و شما سرآشپز راهبرد خود هستید. ما به‌عمد به‌دنبال افراد مشهور یا انسان‌های بسیار موفق نرفته‌ایم. در عوض، با افراد متخصصی روبه‌رو می‌شویم که هر روز در پرمسئولیت‌ترین سِمت مشغول به کار هستند، کسانی که به ابعاد متنوع بازاریابی رابطه‌ای در فعالیت‌های روزانۀ خود فائق آمده‌اند.