(فروش محصولات و خدمات در سه ثانیه یا کمتر)

نویسنده : مارک جوینر

   ترجمه : امیر توفیقی

جوینر یکی از نوابغ بازاریابی مدرن است که در کتاب پیش رو اطلاعاتی درخور توجه را در اختیار کسانی می گذارد که تمایل دارند کسب و کار خود را با موفقیتی بزرگ همراه کنند و درآمد و سرمایه ای هنگفت به دست آورند. او در اثر خود نشان می دهد که چگونه با ارائه یک پیشنهاد رد نشدنی، می توان مشتری احتمالی را به خرید محصول راغب ساخت، آن هم در زمانه ای که خریداران باهوش تر شده اند، زمان شان کمتر است و باید در کوتاه ترین زمان ممکن تصمیم خود را عملی کنند. همه ی این ها، این معنا را می رسانند که فروشنده ها نیز باید در همین مدت کوتاه فروش خود را به انجام برسانند.

این کتاب نشان می دهد که یک فروشنده موفق چطور از فرصت سه ثانیه ای که مشتری در اختیارش می گذارد بهترین بهره را می برد.

گزیده ای از کتاب :

از قدرت تخیل خود بهره بگیرید. خودتان را به جای مشتری ها بگذارید. اگر آنها محصول شما را خریداری کنند، به چه چیزهای دیگری ممکن است نیاز داشته باشند؟ اگر شما پیتزا می فروشید، ممکن است آنها نوشابه هم بخواهند. اگر دوربین می فروشید، ممکن است آنها یک لنز زوم کننده هم نیاز داشته باشند. اگر هم کت و شلوار می فروشید، اغلب خریداران ممکن است به مقداری خدمات خیاطی نیاز داشته باشند تا آن کت و شلوار کاملا اندازه شان شود.

یک تذکر: بعضی از این ضمایم منطقی و جالب می توانند به بخشی از پیشنهاد اصلی تان تبدیل شوند. ممکن است تصمیم بگیرید یکی از این موارد را به شکل رایگان در اختیار مشتری بگذارید تا میزان بازگشت سرمایه گذاری شان را افزایش دهید و آنها را وادار کنید تا باز هم به سراغ تان بیایند. حتی می توانید بدون آن که برای این مساله تبلیغ کرده باشید، یکی از این موارد را پس از آن که مشتری تان خریدش را انجام داد به او ارائه دهید تا اثری شگرف و خارق العاده بر روی او باقی بگذارید. تصور کنید که پس از خرید از یک فروشگاه خاص، بدون هیج قید و شرطی، یک هدیه از طرف آن فروشگاه دریافت کنید. یک توصیه دیگر: از بهانه دادن هدیه مورد نظر استفاده کرده و مشتری ها را یک بار دیگر به فروشگاه تان دعوت کنید تا هدیه را تحویل بگیرند. این کار باعث میشود بعضی از آنها دوباره نسبت به خرید کردن از فروشگاه تان اقدام کنند.