نویسنده : استفان سورگر

    ترجمه : مهران رضوانی ،علی بای

این کتاب «مدل‌ها و معیارهای راهبردی» مختلفی را به بازاریاب‌ها معرفی می‌کند تا بتوانند اقدامات بازاریابی خود را کمیّت بخشیده، پایش کرده و در نهایت نتایج آن‌ها را پیش‌بینی کنند. در دنیایی که کارشناسان بازاریابی، مسئول اصلی نتایج ودستاوردهای شرکت‌ها هستند، تواناییِ کمیت‌بخشی و نشان دادن ارتباط اقدامات با اهداف سازمانی یک مزیت رقابتی است. تجزیه وتحلیل بازاریابی شامل معیارها و مدل‌هایی است که بینشی عملگرایانه در اختیار بازاریاب‌ها می‌گذارد.

کتاب حاضر راهکاری جامع، ساختارمند و عملی برای تجزیه‌و‌تحلیل گستره‌های متنوع بازاریابی به دانشجویان و کارشناسان ارائه می‌دهد. در این‌جا «مدل‌ها» ابزارهای تصمیم‌گیری (مانند برنامه‌های صفحه‌گسترده) هستند که به اتخاذ تصمیم کمک می‌کنند و «معیارها» نیز به‌مثابه شاخص‌های کلیدی عملکرد، ما را از وضعیت عملیات تجاری شرکت در محورهای گوناگون آگاه می‌سازند.

معیارهای عملیات تجاری آن‌چنان که در این کتاب خواهیم دید، از قلمروهای مربوط به سودآوری تا مشارکت در رسانه‌های اجتماعی را در بر می‌گیرند. این کتاب بر کاربردِ عملیِ روش تجزیه‌و‌تحلیل بازاریابی در مسائل و مشکلات معمول تمرکز می‌کند.