نویسنده : جانیس مارتورانو 

   ترجمه : مریم عباسی

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که فراخوان های ملی چگونه تصمیم گیری می شوند؟ کار آنها شاید یکی از چالش برانگیزترین تصمیماتی است که سازمان با آن مواجه میشود ، سلامت مصرف کنندگان شهرت زیاد شرکت به دلیل کیفیت میلیونها دلار و شاید حتی مشاغل برخی افراد در خطر است. تصمیم باید در زمانی بسیار کوتاه، حداکثر یک روز یا بیشتر گرفته شود وقتی شرکتی شواهدی روشن از مشکل کیفیت دارد تصمیم گیری ساده است با این حال مواقعی هست که داده ها قطعی نیستند و رهبران هم در تصمیم گیری همسو نیستند. ادامه ی کار چه میشود؟ چند سال پیش، جیم از مدیران کهنه کار یکی از شرکت های Fortune ۵۰۰ درباره ی چنین فراخوانی با من صحبت کرد. در مورد کاری که او و تیمش در زمینه ی رهبری ذهن آگاهانه انجام دادند و این کار نقش مهمی در فرایند تصمیم گیری بسیار چالش برانگیز آنها داشت به من توضیح داد.